DVD 얼룩사태… 분노하는 소비자들

요즘 DVD 소비자들의 최대 관심사는 소위 ‘DVD 얼룩’ 사태로 불리는 디스크의 산화 현상이다. DVD는 비디오 테이프와 달리 수명이 ‘반영구적’인 매체로 여겨져왔고, 바로 이 점 때문에 수집가들은 더 많은 비용을 지급하고 DVD를 구입해왔다.
DVD 얼룩은 보통 디스크 바깥 면에서부터 발생하는데 회색 혹은 검정색의 반점 형태로 나타난다. 좀더 기술적으로 설명하자면 디스크의 제작 재료(은화합물이나 실리콘)가 공기와 접촉하면서 나타나는 화학 반응이다.
DVD는 매우 얇은 두 장의 기판을 접착시켜 제작하므로 공정에 실수가 있을 경우 당장은 아니더라도 기판 사이가 벌어져 공기가 들어가게 된다. 이때 재료가 화학 반응을 일으켜 색이 변하게 되면 디스크 표면의 반사율이 떨어지기 때문에 최악의 경우 재생 시 화면이 끊기거나 아예 재생이 되지 않을 가능성이 존재한다. 열성적인 DVD 수집가들을 중심으로 “수명이 반영구적이 아니라면 더 이상 수집할 이유가 없다”는 등의 분노에 찬 목소리를 내고 있으며 전량 리콜 등을 통해 이를 명확히 해결해 줄 것을 업계에 요구하고 있다.
필자가 운영하고 있는 DVD 커뮤니티인 디비디프라임(dvdprime.com)에서는 자발적으로 소비자들이 모여 문제가 있는 타이틀의 리스트를 작성 중에 있는데, 약 170여종의 타이틀에서 얼룩으로 의심되는 현상이 발견되었다는 제보가 있다. 이 중에는 ‘반지의 제왕 두개의 탑 확장판’과 ‘인디애나 존스 박스세트’ 같은 대작도 포함되어 있다.
자신이 가지고 있는 타이틀이 리스트에 포함되자 많은 소비자들이 불안에 떨고 있고 업계에서도 사태의 심각성을 인지하고 대책을 마련하는 등 사태가 점차 확산되고 있는 중이다.
과연 지금까지 생산되고 판매된 모든 DVD에 해당되는 문제일까? 결론부터 얘기하자면 ‘그렇지 않다’라고 답할 수 있다. 어떤 제조업이든 불량은 존재하기 마련이다.
국내 DVD 전문지인 theDVD에 따르면 그 확률은 1만장당 30장꼴이라고 하며 이는 국내뿐만 아니라 국외도 마찬가지라고 한다. 단순히 리스트에 자신이 가진 타이틀이 해당되었다고 해서 모든 DVD에서 같은 문제가 발생할 것이라 믿는 건 오해다.
또 국내에 이미 8000여종의 타이틀이 발매되었다는 사실을 놓고 보아도 문제가 되고 있는 타이틀 수는 상대적으로 많지 않다고 판단된다. 다만 이번 조사에서 불량률이 특별히 높게 나타난 몇몇 타이틀에 대해서는 관련 업체에서 좀더 깊이 있는 조사가 이루어져야 하며, 소비자들의 불안감을 해소하기 위해 ‘무기한 교환’ 등의 확실한 조치가 뒤따라야 한다.
특히 실제 프레싱(디스크 제작)을 담당했던 업체가 정확한 기술적 원인을 공개하고 소비자들에게 적극적으로 설명하지 않는 이상, 이번 사태는 하반기 DVD 시장을 압박하는 큰 악재로 작용할 듯하다. 이번 사태가 국내 DVD 제작 품질을 한 단계 성숙시키는 계기가 될지 소비자들이 구매를 포기하는 계기가 될지 귀추가 주목된다.
(박진홍·DVD프라임 대표 park@dvdprime.com)