보험청약서·안내장 꼼꼼히 살펴봐야

보험 가입자는 계약을 하고 나면 여러가지 서류를 받게 된다. 보험증권과 보험약관은 기본이고, 보험청약서, 가입설계서, 안내장 등까지 한꺼번에 받는다.

그런데 이 모든 서류를 꼼꼼하게 살펴보는 가입자는 거의 없다. 옷 한 벌 살 때에도 가격은 적당한지, 흠은 없는지 하나하나 따져보면서 말이다. 그냥 '설계사가 다 알아서 해줬겠지'하면서 장롱 속에 그대로 보관하는 경우가 많다.

하지만 본인이 가입한 보험 증권 내용이 설계사가 당초 설명해 줬던 보장 내용과 다를 수도 있기 때문에 유의해야 한다. 실제로 설계사 말만 믿고서 보험 증권을 따로 확인해 보지 않아 낭패보는 사례가 적지 않다.

서울 불광동에 사는 A씨는 민영의료보험에 가입해 각종 치료를 받고 의료비 지급을 요청했지만 거절당했다. 질병의료비 특약을 별도로 가입하지 않았다는 게 이유였다. 질병입원의료비 특약에 가입한 줄로만 알았던 A씨는 설계사에게 따졌고, 설계사는 "실수로 빠뜨렸다"며 미안해 했다. 그나마 A씨는 큰 질병이 아니어서 보험사에 요청해 증권 내용을 쉽게 정정할 수 있었지만, 만약 암(癌) 등 큰 질병이었다면 보험사에서 보험금 지급을 거부해 불이익을 받을 수도 있다.

실제로 상당수 보험 계약자들은 상품 내용보다는 설계사만 믿고 가입하거나, 자료보다는 설계사 설명을 더 중요시한다. 하지만 설계사가 중간에 바뀌어도 끝까지 남는 것은 보험증권과 보험약관이다. 보험에 가입할 땐 '설계사가 알아서 해줬겠지'라고 믿지 말고, 보험증권 내용을 꼼꼼히 확인해야 손해 보지 않는다.

또 보험사에서 매년 정기적으로 보내오는 계약 안내장은 계약 내용을 이해하는 데에 유용하므로 틈틈이 읽어보는 습관을 갖는 게 좋다.