[이경은 기자의 쏙쏙 재테크] 공짜 벨소리? 데이터 요금만 더 물더라

아침마다 휴대전화로 신문을 읽던 친구가 최근 통신요금 관련 문자메시지를 받고 화들짝 놀랐습니다. 하루에 10~20분씩 열흘 정도 신문을 읽었을 뿐인데, 데이터 통화료가 2만원 넘게 나왔기 때문이죠. 친구는 어느 정도 요금이 나올 것이라고는 예상했지만 이렇게 비쌀 줄은 몰랐다면서 의아해하더군요.

휴대전화 데이터 요금은 혹시 내가 접속하는 시간에 따라서만 부과된다고 알고 계신가요? 화면을 오래 보고 있을수록 돈이 더 나간다고 생각해서 보는 둥 마는 둥 하다가 후다닥 꺼버리곤 하시나요? 아직도 잘 모르는 소비자들이 많지만, 휴대전화 데이터 요금은 전송 데이터양에 따라 부과됩니다. 접속하는 시간과 요금은 전혀 상관이 없다는 얘기예요.

통상 동영상이 기반인 데이터는 1킬로바이트(KB)당 1.8~3.5원 정도를 내야 합니다. 요즘 노래 한 곡의 데이터가 3메가바이트(MB) 정도 되니까 노래 한 곡 다운로드받으려면 돈을 약 5000원 내야 합니다. 인기 가요를 4곡 정도 다운로드받으면 2만원이 훌쩍 넘으니, 정규 앨범을 한 장 사는 값보다 비쌉니다. 데이터를 다운로드받을 때뿐만 아니라 원하는 서비스를 찾으려고 메뉴를 여기저기 돌아다닐 때도 역시 돈을 내야 합니다.

통신사들은 과금하기 전에 미리 소비자에게 예상 요금을 알려준다고 하지만, 그게 액수가 아니라 용량으로 나오니 안내를 봐도 무슨 소리인지 알기가 어렵습니다. 아무것도 모르는 소비자들만 당하는 셈이죠.

이동통신사들도 소비자 불만이 크다는 걸 알고 나름대로 노력은 하고 있어요. SKT 경우엔 데이터 통신요금이 2만원을 넘으면 문자메시지로 한 번 알려주고 이후 2만원 단위로 계속해서 예상 부과금액을 알려준다고 하네요. KTF나 LGT도 이런 알림 서비스를 시행하고 있다고 합니다. 무선인터넷 요금 폭탄을 막으려면 정액 요금제(LGT 월 3000~6000원)나 데이터 무제한 정액제(KTF 월 2만8000원, SKT 월 2만6000원)에 가입하는 게 최선입니다. 그러나 정액제도 요금이 비싼 탓에 가입한 사람은 전체의 10%(SKT 기준) 정도에 그친다고 하네요.

참고로 이통사들이 문자메시지로 '벨소리 선물 도착 다운받기'나 '무료 만화 연결하기' 등의 내용을 고객에게 보내는 경우가 많죠. 주로 정액 요금제에 가입하지 않은 사람들이 대상입니다. 그런데 이때 정보사용료(벨소리 건당 600~1000원)만 공짜인 것이고, 데이터를 다운받기 위해 접속할 때의 통화료는 소비자가 물어야 한다는 점에 유의하세요. 벨소리 하나 공짜로 받으려다가 거액의 통화료를 물어야 해서 배보다 배꼽이 커질 수 있으니까요.