[오늘의 조선일보] [조선경제] 외국계 생보사가 '고객불만 1·2위' B3

생명보험은 보험사와 고객 간에 분쟁이 자주 발생하는 분야이다. 특히 작년엔 글로벌 금융위기의 여파로 경제사정이 나빠진 보험계약자들이 늘면서 분쟁 건수가 급증했다. 주목할 점은 외국계 생보사의 민원이 크게 늘었다는 점.