[3분 컨설팅] 휴대폰으로 '대출 권유' 문자메시지 자꾸 뜨는데…

Q. '예전에 대출 상담한 ○○캐피탈 아무개'라며 이런저런 조건으로 대출을 해주겠다는 휴대폰 문자메시지를 최근에 받았습니다. 이 외에도 요즘 ○○캐피탈, ○○금융 등 대기업이나 은행계 금융회사 이름으로 대출을 권유하는 휴대폰 문자메시지를 자주 받습니다. 제 개인 정보를 어떻게 알고 문자메시지를 보냈는지 불쾌하기도 하고, 실제 이들 회사에서 문자를 발송한 게 맞는지도 궁금합니다. 이럴 땐 어떻게 대처해야 하나요?

A. 예전에 금융거래를 한 적이 없는데도 위와 같은 식의 대출 권유 문자메시지를 받았다면 이는 불법 대출 중개업체가 저명한 금융회사 상호를 사칭해 불법 영업을 하는 것으로 보시면 됩니다. 이들은 '불특정 다수'를 대상으로 위와 같은 문자메시지를 보내거나 전화를 걸어 대출을 받아가라고 합니다. 이 같은 행위는 정보통신망법 위반으로, 1년 이하의 징역 또는 1000만원 이하의 벌금이 부과되는 불법행위입니다.

위와 같은 불법 대출 중개업체를 식별하려면 대부분의 금융회사가 '15XX'로 시작하는 전국대표번호를 고객 상담전화로 이용하는 데 반해 이들의 연락처는 인터넷 전화 식별번호 '070'으로 시작하거나 휴대전화 번호나 일반 전화번호를 이용하는 경우가 대부분이라는 점을 알아둘 필요가 있습니다. 또한 문자메시지에 일반 금융회사와 달리 '상담원 김아무개'식으로 상담원의 이름을 구체적으로 밝히는 경우도 많습니다.

불법 대출 중개업체와 거래를 할 경우, 과다한 중개수수료를 요구해 금전적인 손해를 볼 수 있을 뿐 아니라 대출 과정에서 제공된 본인의 개인 정보가 유출돼 심각한 피해를 볼 수도 있습니다.

최근 금융감독원에서도 '불법 대출 권유 문자메시지 근절을 위한 유의사항 통보' 공문을 각 금융회사로 보내 적극 준수해 달라고 요청한 바 있습니다. 또한 각 금융회사도 이들로 인해 자사의 이미지가 실추되는 것은 물론, 고객 민원이 증가하는 등의 문제가 발생함에 따라 대고객 안내, 불법 사칭업체 형사고발 등 강력한 조치를 취하고 있습니다.

불법 문자메시지를 수신했을 때는 한국인터넷진흥원 홈페이지(http://spam.kisa.or.kr)의 불법스팸 대응센터에 신고하면 사실관계를 확인한 후 피신고인에게 과태료를 부과하는 등의 행정 처분을 내립니다.