경기불황에 현명한 '알뜰소비' 는다

경제가 불황이면 소비도 달라진다. 한 푼이라도 아끼기 위해 세일상품이나 기획상품, 이월상품에 소비가 몰린다. 또 한 가지 아이템으로 다용도로 사용할 수 있는 제품, 내용물을 채워 여러 번 사용할 수 있는 리필제품 등에 손길이 가는 것이다. 소비의 최종점인 백화점이라고 예외는 아니다.

최근 대구지역 백화점에서 알뜰쇼핑이 여러 형태로 나타나고 있다.

◇특판·기획행사를 노려라

정상가보다 훨씬 가격이 싼 특판·기획행사에 소비자들이 몰리고 있다. 동아백화점의 경우 올 1월부터 2월 15일까지 의류 관련 매출을 분석한 결과 기획상품·이월상품 등 행사 상품의 판매 매출이 지난해 같은 기간과 비교해 25% 이상 증가했다. 반면 정상제품의 매출은 10% 증가에 그쳐 '알뜰소비족'이 늘어났음을 보여준다.

롯데백화점 대구점에서도 기획상품이나 이월상품 매출 비중이 지난해보다 15% 이상 증가했다.

이러한 소비 패턴의 변화에 맞춰 동아백화점은 이번 주말부터 봄맞이 관련 의류행사를 하면서 이원화 전략을 진행할 계획이다. 브랜드에서 출시되는 봄 신상품을 각 매장에서 선보임과 동시에 각 행사장에서도 기획상품과 이월상품 특집전을 함께 진행하는 것. 가격보다는 제품의 가치에 중점을 두는 가치소비 고객은 물론 실용성을 중시하는 합리적인 소비 성향의 고객까지 모두 잡겠다는 전략이다.

동아백화점 마케팅팀 김현목 팀장은 "시즌이 바뀌는 무렵이면 주로 신상품 위주로 행사를 진행했으나 최근 고객의 소비 패턴을 감안해 기획·이월행사를 동시에 진행, 한 분의 고객이라도 더 모시는 것이 최선으로 보인다"고 말했다.

먹거리에서도 합리적인 소비를 추구하는 주부가 늘고 있다.

동아백화점 식품관의 경우 먹는 것에는 지장이 없으나 상품에 일부 흠집이 있어 상품성이 떨어져 통상 20~30% 할인판매하는 코너가 저녁 장보기 시간에 맞춰 주부들이 가장 먼저 들르는 곳으로 탈바꿈하고 있다는 게 백화점 측의 설명이다. 이곳을 먼저 들른뒤 다른 상품을 구매할 정도로 인기가 좋다는 것.

◇가능하면 수리해서 쓴다

사용하던 상품을 수선해 사용하는 사람들이 눈에 띄게 증가하는 것도 달라진 풍속도다.

대구백화점의 경우 프라자점 5층 수선전문실에는 사용하던 제품을 수선해 쓰고자 하는 고객들이 크게 증가하고 있다. 백화점 측에 따르면 작년 1월과 올 1월을 비교했을 때 올해 수선 건수가 20% 이상 늘어났다. 남성의 경우 유행이 지난 중·장년층 더블재킷 남성정장을 싱글재킷으로 수선하거나 스리버튼 재킷을 투버튼 재킷으로 수선하는 고객이 많다고 한다. 여성은 스커트·바지 등의 허리를 늘리는 수선이 가장 많이 들어오고 있다고 한다.

겨울철에는 수선을 통해 최신 스타일로 고쳐 입기 위해 상대적으로 가격대가 높은 수입 재킷, 모피, 밍크, 트렌치코트 등의 고단가 제품의 수선 의뢰도 크게 늘어나고 있다.

겉옷뿐 아니라 브래지어·팬티 등 속옷의 수선도 늘어나고 있는 것이 무엇보다도 달라진 점.

롯데백화점도 겨울 시즌 하루 평균 수선 의뢰 건수가 하루 20~30명 내외였던 것이 최근 들어 주중에는 30~40명, 주말에는 50~70명에 이르고 있다.

◇다용도 제품도 인기

경기침체가 계속되면서 한 가지 아이템으로 다양한 패션을 연출할 수 있는 멀티패션도 주목받고 있다. 대구백화점 프라자점의 아웃도어브랜드 '라푸마'는 올봄부터 청바지에 잘 어울리는 운동화 스타일 신발, 도심에서 입을 수 있는 재킷과 셔츠, 바지 등을 주력 제품으로 하는 '펑크플러스' 라인을 새로 선보인다. 또 등산복 이미지가 강했던 일부 아웃도어 브랜드들이 카고팬츠와 등·하교용 캐주얼 가방 등 캐주얼 제품을 경쟁적으로 내놓고 있으며, 고객들의 반응도 좋다고 한다.

롯데백화점은 지난해와 비교해 스포츠, 아웃도어 상품군의 멀티패션 아이템 매출이 20% 이상 신장된 것으로 나타났다.

◇리필제품 사용 증가

이와 함께 진열상품이나 리필제품을 구매하는 알뜰족도 늘어나고 있다. 대구백화점에 따르면 가전브랜드의 경우 신혼부부들이 구매 시 싸게 살 수 있는 방법을 문의하는 한편 진열상품이 판매되고 있는지의 여부를 확인하는 경우가 최근 부쩍 늘고 있다. 보통 진열상품은 정상가에 비해 10~30%까지 할인판매하고 있다. 예전의 경우 진열상품에 대한 관심이 크지 않았지만 최근 행사 2~3일 만에 준비된 진열상품들이 판매되고 있다.

사용하던 용기에 내용물만 다시 채워 쓸 수 있게 만든 '리필제품'도 인기다. 대구백화점 프라자점의 경우 지하 식품관에서는 리필상품과 일회용상품의 구성비가 기존 6대4에서 최근에는 8대2로 리필상품의 비중이 크게 높아졌다.

대구백화점 구승본 이사(마케팅총괄실장)는 "계속되는 불경기로 고객들의 소비 패턴이 알뜰 소비로 변하고 있어 이에 따른 균일가전, 이월상품 판매전 등 다양한 마케팅 활동을 통해 좀 더 많은 고객들을 유치할 수 있도록 노력하고 있다"고 말했다.