잡스 사후 1년… 외형 커진 애플, 혁신은 주춤

애플 공동창업자인 스티브 잡스는 지난 2006년 유명 벤처투자가 마크 안드레센에게 자판(키보드)이 없는 아이폰 시제품을 보여줬다. 두 사람이 부부동반으로 저녁 식사를 하는 자리였다. 당시 자판 있는 블랙베리 휴대폰을 애용하던 안드레센은 "스티브, 키보드가 없다는 게 문제가 안 될까? 스크린에 직접 입력하는 게 괜찮을까?"라고 물었다. 잡스는 안드레센을 한참 바라본 뒤 "괜찮아. 그들(고객)은 곧 익숙해질 거야"라고 말했다. 그로부터 1년 뒤 공식 출시된 아이폰은 휴대폰 역사를 뒤바꿨고, 애플은 세계 최고 기업으로 우뚝 섰다.

오는 5일 '창조경영의 아이콘'으로 불리던 스티브 잡스가 세상을 떠난 지 1년이 된다. 잡스 없는 애플의 성적표는 몇 점이나 될까. 업계에서는 애플이 지난 1년간 주가나 실적 등 외형 면에서는 성과를 거두었다고 보면서도, 잡스가 주도하던 '혁신(Innovation)'은 부족했다는 평가를 내리고 있다.

◇잡스 없는 1년… 최대실적 기록한 애플

지난 1년간 회사의 외형 지표는 부쩍 좋아졌다. 잡스가 사망한 지난해 10월 5일 애플 주가는 377.37달러였다. 이달 2일 종가는 661.31달러다. 1년 사이 주가가 75% 뛴 것이다. 시가총액도 3544억달러에서 6199억2000만달러(약 690조원)으로 크게 불어나면서 역대 최고 기록을 갈아치웠다.

잡스가 생전에 시작한 삼성전자와의 특허 소송 전쟁에서도 유리한 형국에 올라섰다. 유럽에서는 판결이 엇갈리고 있지만 미국에서는 완승이라는 평결을 받아냈다.

경영진은 CEO(최고경영자) 팀 쿡을 중심으로 안정적으로 유지되고 있다. 잡스가 워낙 강력한 카리스마로 애플을 이끌었던 탓에 그의 공백이 우려됐지만, 지금까지는 큰 동요나 잡음이 없다.

팀 쿡은 잡스와 달리 대외적으로 유화적인 제스처를 취하면서 친(親)애플 분위기 확산에 나서고 있다. 납품업체인 중국 팍스콘의 열악한 노동환경에 대한 비난 여론에 일자 직접 현지를 방문했고, 잡스가 하지 않았던 주주 배당을 결정하기도 했다.

◇혁신 에너지는 쇠퇴했다는 평

하지만 애플을 상징하던 혁신은 부족했다는 평가가 지배적이다. 잡스는 아이폰·아이패드(태블릿PC)·앱스토어(프로그램 거래 장터) 같은 새로운 제품·서비스를 들고 나와 세계 IT시장의 패러다임을 바꿔버렸다.

하지만 잡스 사후 나온 애플 제품들은 대부분 기존 기능을 일부 개선하는 수준에 머물렀다. 올 3월 나온 '뉴 아이패드', 9월에 출시된 '아이폰5'가 그랬다. 월스트리트저널은 "'아이폰5'는 커지고 얇아지고 가벼워졌지만 혁신이라기보다는 기존 모델의 진화에 가깝다"고 보도했다.

특히 '아이폰5'와 함께 공개된 새 운영체제(iOS6)의 핵심 기능인 지도 서비스는 오류가 많아 팀 쿡이 공개 사과하기도 했다. 뉴욕타임스는 이런 상황을 두고 "이유는 명확하다. 바로 잡스가 없기 때문"이라며 "잡스가 살아 있는 것은 곧 힘이었고 이제는 그것이 약점이 된 것"이라는 칼럼을 게재했다. 미국 경제전문사이트 더스트리트도 "잡스가 살아 있었다면 쿡을 해고했을 것"이라는 혹평을 내놨다. 팀 쿡이 잡스만 한 통찰력이나 카리스마를 발휘하지 못했다는 지적이다.

잡스가 예전에 준비해둔 애플 TV가 나오면 상황이 달라질 것이란 관측도 있다. 잡스는 생전에 "다른 모든 전자기기와 장애 없이 데이터를 주고받는 통합된 형태의 TV를 만들고 싶다"며 애플 TV에 대한 구상을 드러낸 바 있다.

경제 전문지 포브스는 잡스 1주기를 앞두고 지금까지 알려지지 않은 일화들을 보도했다. 마이크로소프트의 창업자 빌 게이츠가 회사에 찾아왔을 때 아무런 이유 없이 1시간 이상 로비에 기다리게 했다거나, 대부호 로스 페로가 투자 여부를 결정하기 위해 방문할 때도 잡스가 부유한 인상을 주지 않으려고 자신의 포르셰 911 자동차를 숨겨뒀다는 것 등이다.