'한방'에 불황 뚫는다… 역발상 마케팅

최근 불황 타파 키워드로 역발상 마케팅이 주목을 받으면서 '프리미엄 전략' '반전(反轉) 전략' 등 다양한 형태로 진화하고 있다. 기업들이 장기 불황에 지쳐 더욱 까다로워지고 있는 소비자들의 취향을 충족하기 위해 기존의 통념을 뒤집는 신선한 마케팅을 앞다퉈 선보이고 있는 것이다.

◇프리미엄 전략으로 정면 승부

불황으로 허리띠를 졸라매는 저가(低價) 상품들이 득세하고 있지만 가전업계에서는 고가의 프리미엄 전략이 호응을 얻고 있다. 장기 불황일수록 심화되는 소비 양극화 현상을 겨냥한 것이다. 일반 소비재는 10원이라도 싼 것을 찾아 구매하지만, 신기술로 무장한 차세대 제품 앞에서는 과감하게 지갑을 여는 소비 심리를 공략한 것이다.

가전업계 '프리미엄 전략'의 대표적 사례는 TV. LG전자는 최근 55인치 OLED(유기발광다이오드) TV를 세계 최초로 출시했다. OLED는 현재 TV에 주로 쓰이는 LCD(액정디스플레이)보다 화면이 밝고 선명한 것이 특징이다. 백화점 등에 전시된 OLED TV를 직접 본 소비자들 사이에서 생생한 화질과 스마트폰보다 얇은 4㎜대의 두께가 화제다. TV 업계는 OLED TV뿐 아니라 UHD(초고화질) TV 등 프리미엄 제품을 잇달아 내놓으며 새로운 수요를 만들기 위해 애쓰고 있다.

저비용 항공사들의 거센 공세에 시달리고 있는 대형 항공업계도 프리미엄 전략을 강화하고 있다. 대한항공은 '하늘 위의 특급 호텔'이라는 초대형 여객기 A380을 국내 최초로 도입해 현재 인천~뉴욕·로스앤젤레스·프랑크푸르트·홍콩 노선에 투입하고 있다. 올 8월부터는 인천~애틀랜타 노선에도 추가 투입할 계획이다. 대한항공의 A380은 넓은 좌석 공간, 기내 바 라운지, 면세품 전시 공간 등 특화된 서비스를 제공, A380을 타기 위해 일부러 여행 일정을 조정하는 소비자까지 생길 정도로 인기다.

아시아나항공도 내년 초에 A380 두 대를 도입해 미주 노선 등 장거리 노선을 강화할 계획이다. 항공업계 관계자는 "가격 경쟁력을 앞세운 저비용 항공사들이 중·단거리 국제 노선에 공격적으로 뛰어듦에 따라 기존 대형 항공사들은 A380과 같은 고급 새 여객기를 도입하고 전 좌석에 개인용 비디오 시스템(AVOD)을 갖추는 등 프리미엄 서비스로 차별화를 꾀하고 있다"고 말했다.

◇"튀어야 산다"…반전 제품 개발

식품업계는 고정관념을 깬 '반전 제품' 개발을 위해 아이디어 전쟁이 한창이다. 침체된 기분을 전환할 수 있도록 소비자들의 흥미를 돋우는 반전 제품들이 식품업계에서 두각을 나타내고 있다. 돈육업체인 선진포크는 '둘이 먹기 딱 좋은 반반팩'을 선보여 눈길을 끌고 있다. 이제는 보편화된 '짬짜면(짬뽕+짜장면)'이나 '양념 반(半), 프라이드 반(半) 치킨'처럼 '반반 마케팅'을 돼지고기에 적용한 것이다. 삼겹살과 앞다리찌개(6900원), 삼겹살과 목심(8000원), 삼겹살과 항정살(8500원) 등으로 구성된 세 종류가 있는데, 한 부위당 200g씩 총 400g으로 구성돼 있다. 최근 1인 가구, 2인 가구 등 핵가족 가구가 늘고 있고, 다양한 돼지고기를 조금씩 먹고 싶어 하는 소비자가 많은 점을 고려한 것이다.

아워홈은 파스타처럼 숟가락이나 포크로 떠먹을 수 있는 떠먹는 피자를 선보여 중·고등학생 중심으로 인기몰이 중이다. 손에 기름을 묻히지 않고 깔끔하게 피자를 떠먹을 수 있는 것이 최대 장점이다.

여성 주얼리·핸드백 브랜드 제이에스티나에서는 여성들에게 인기 있는 남성을 메인 모델로 내세워 히트를 쳤다. '모델=여성'이라는 주얼리와 핸드백 업계의 통념을 깬 반전 마케팅이다. 지난해에는 인기 배우 김수현씨를 모델로 기용하고, 그가 이상형으로 밝힌 영국 배우 카야 스코델라리오까지 동반 섭외해 업계에서 화제를 불러일으켰다. 송지원 제이에스티나 주얼리 사업부장은 "전 세계적으로도 남성을 메인 모델로 기용한 주얼리·핸드백 브랜드는 찾기 힘들다"며 "새로운 시도로 여성 소비자들의 관심과 호감도를 높여 매출 측면에서도 효과를 톡톡히 봤다"고 말했다.