µ¨Å¸Ç×°øÀÌ ¹Ì±¹ ½ÃÀåÁ¶»ç ¾÷ü JDÆÄ¿ö(J.D. Power and Associates)¿¡¼ ½Ç½ÃÇÑ 2024³â ºÏ¹Ì Ç×°ø»ç ¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼ ¶Ç´Ù½Ã 1À§¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù. Àϵ/ºñÁî´Ï½º¼® ¹× ÇÁ¸®¹Ì¾ö ÀÌÄÚ³ë¹Ì¼® µÎ ºÎ¹®¿¡¼ µ¨Å¸°¡ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇßÀ¸¸ç, ÇÁ¸®¹Ì¾ö ÀÌÄÚ³ë¹Ì¼® ºÎ¹®¿¡¼ 1À§¿¡ ¿À¸¥ °ÍÀº ¿ÃÇØ·Î 2³â°´Ù. µ¨Å¸´Â 7°³ÀÇ Æò°¡ ¿µ¿ª Áß ¿©Çà ´çÀÏ ºñÇà ÀüÈÄ °æÇ蕱⳻ °æÇè•¿©Çà ÆíÀǼº•µðÁöÅÐ Åø•±â³» ½Â¹«¿ø•Ç×°ø»ç ½Å·Úµµ 6°³ ¿µ¿ª¿¡¼ ÃÖ°í Á¡¼ö¸¦ ±â·ÏÇß´Ù.
JDÆÄ¿ö´Â ¼¼°èÀûÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ´Â ¹Ì±¹ ½ÃÀåÁ¶»ç ±â°üÀÌÀÚ ¼ÒºñÀÚ Á¤º¸ ȸ»ç·Î ¸Å³â ¸¸Á·µµ Á¶»ç¸¦ Çϸç, µ¨Å¸Ç×°øÀº À̹ø ºÏ¹Ì Ç×°ø»ç Á¶»ç¿¡¼ Á÷¿øµéÀÇ ¿ì¼öÇÑ ´É·Â°ú ¿Á¤, ÇÁ¸®¹Ì¾ö ÇÑ °æÇè, ±×¸®°í ¾ÈÁ¤Àû ¿î¿µÀ¸·Î ÀÎÇÑ ½Å·Úµµ¸¦ ´Ù½Ã Çѹø ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù. À۳⿡´Â µ¿ÀÏÇÑ Á¶»ç¿¡¼ ÇÁ¸®¹Ì¾ö ÀÌÄÚ³ë¹Ì¼® ºÎ¹® ÃÖ»óÀ§¸¦ ±â·ÏÇßÀ¸¸ç, 2021³â¿¡´Â µ¨Å¸°¡ ÆÒµ¥¹Í »óȲ ¼Ó¿¡¼µµ Àû±ØÀûÀÎ ÀÚ¼¼·Î ´ëóÇØ ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ 1À§¸¦ ´Þ¼ºÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
¿¡µå ¹Ù½ºÆ¼¾È(Ed Bastian) µ¨Å¸Ç×°ø CEO´Â ¡°À̹ø °á°ú´Â ´õ¿í ¿ì¼öÇÑ °í°´ °æÇè°ú Ź¿ùÇÑ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇØ ÁØ Àü ¼¼°è 10¸¸ ¸íÀÇ µ¨Å¸ ÀÓÁ÷¿øµé ´öºÐÀÌ´Ù¡±¶ó¸ç, ¡°°í°´ ÆíÀǸ¦ À§ÇØ Áö¼ÓÇؼ ¹ßÀüÇÏ´Â µ¨Å¸ ÆÀÀÌ ¸Å¿ì ÀÚ¶û½º·´´Ù¡±¶ó°í ÀüÇß´Ù.
µ¨Å¸Ç×°øÀº ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ¿î¿µ°ú ½Å·Ú¼º, Çõ½Å µî ¸ðµç ºÐ¾ß¿¡¼ ¸Å¿ì ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Æ¿Ô´Ù. ±× Á߽ɿ¡´Â Ç×»ó µ¨Å¸ Á÷¿øµéÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, µ¨Å¸´Â ¹Ì±¹ °æÁ¦Àü¹®Áö Æ÷Ãá(Fortune)ÀÌ ¼±Á¤ÇÑ °¡Àå ÀÏÇϱâ ÁÁÀº ±â¾÷À¸·Î ²ÅÈ÷±âµµ Çß´Ù.
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ÇÑÆí, µ¨Å¸Ç×°øÀº ±Û·Î¹ú Ç×°ø ºÐ¼® Àü¹® ¾÷ü ½Ã¸®¿ò(Cirium)ÀÇ ¡®Ç÷¡Æ¼³Ñ ¾î¿öµå¡¯¸¦ 3³â ¿¬¼Ó ¼ö»ó, ¿¡¾îÆ®·£½ºÆ÷Æ® ¿ùµå(Air Transport World, ATW) ¸Å°ÅÁøÀÇ 2024 ¡®¿ÃÇØÀÇ Ç×°ø»ç,¡¯ Æ÷Ãá(Fortune)ÀÇ ¡®¼¼°è¿¡¼ °¡Àå Á¸°æ¹Þ´Â ±â¾÷¡¯ 11À§ ¹× ¡®¼¼°è¿¡¼ °¡Àå Á¸°æ¹Þ´Â Ç×°ø»ç¡¯ 1À§ µî ¿©·¯ ¼ö»óÀ¸·Î ¾÷°è ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ ±Û·Î¹ú Ç×°ø»ç·Î ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.