서울시복지재단, 돌봄 현장에 AI·로봇 도입

서울시복지재단은 돌봄서비스 현장의 어려움을 디지털 기술로 해결하기 위한 「2026년 돌봄서비스 디지털 전환 지원 사업」의 선정기관을 확정하고 본격적인 사업 추진에 나선다고 밝혔다.

2026년 돌봄서비스 디지털 전환 지원 사업은 초고령사회 진입과 돌봄 인력 부족 등으로 증가하는 현장의 부담을 완화하고, AI·로봇 등 디지털 기술을 활용하여 돌봄서비스의 질을 향상시키기 위해 추진된다.

3월 23일부터 4월 15일까지 진행된 이번 공모에서는 총 40개 기관이 접수하였으며, 최종 6개 기관을 선정하였다. 선정된 기관들은 현장 문제와 수요를 반영한 맞춤형 디지털 전환 과제를 위해 사업비와 맞춤형 컨설팅 등을 지원받을 예정이다.

선정된 각 기관은 욕창 예방 및 자세변환 지원, 낙상 예방을 위한 AI 모니터링, 이승(이동) 보조, 배설 케어 등 돌봄 현장의 핵심 부담 영역에 디지털 기술을 적용하는 다양한 과제를 수행하게 된다.

서울시복지재단은 선정기관을 대상으로 디지털 보조기기 도입 및 활용, 기관 운영 디지털 전환 컨설팅, 고난도 돌봄 대상자 맞춤형 디지털 돌봄 컨설팅 등을 종합적으로 지원할 예정이며, 이를 통해 돌봄 종사자의 신체적 부담 완화, 돌봄 대상자의 안전 및 건강관리 강화, 기관 운영 효율성 향상 등 실질적인 변화가 기대되고 있다.

유연희 사회서비스지원센터장은 “이번 사업은 단순한 기술 도입을 넘어 돌봄 현장의 문제를 해결하는 실행 중심의 디지털 전환 사례를 만들어가는 과정으로 향후 확대해 나가겠다.”라고 밝혔다.